Правила бронирования

Действует с 1 января 2026 года

1. Заезд и выезд

  • Стандартное время заезда — с 15:00 в день заезда.
  • Стандартное время выезда — до 11:00 в день выезда.
  • Возможен ранний заезд или поздний выезд — по согласованию и при наличии свободной студии/апартамента.
  • При заезде гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.

2. Оплата

  • Оплата производится в рублях наличными или банковским переводом.
  • Для подтверждения бронирования может потребоваться предоплата в размере 50% от стоимости проживания.
  • Оставшаяся сумма оплачивается при заезде.
  • Для корпоративных клиентов возможна оплата по безналичному расчёту с НДС.

3. Отмена бронирования

  • При отмене бронирования более чем за 7 дней до заезда — предоплата возвращается в полном объёме.
  • При отмене за 3–7 дней до заезда — удерживается 50% предоплаты.
  • При отмене менее чем за 3 дня до заезда или неявке — предоплата не возвращается.
  • В особых случаях условия отмены обсуждаются индивидуально.

4. Страховой депозит

При заезде может взиматься возвратный страховой депозит в размере 3 000 ₽ — 10 000 ₽ в зависимости от объекта. Депозит возвращается в день выезда после проверки сохранности имущества.

5. Правила проживания

  • Запрещается курение в студиях, апартаментах и во всех помещениях объекта. Штраф за нарушение — 5 000 ₽.
  • Запрещается проведение шумных мероприятий с 23:00 до 08:00.
  • Размещение домашних животных возможно только по согласованию.
  • Ответственность за сохранность имущества несёт гость, заключивший договор.
  • Гость обязан возместить ущерб в случае порчи имущества.

6. Размещение гостей

  • Количество проживающих не должно превышать указанное в бронировании.
  • Дополнительное спальное место оплачивается согласно прайсу.
  • Дети до 6 лет размещаются бесплатно на имеющихся спальных местах.

7. Ответственность сторон

C.A.T. Групп не несёт ответственности за утерю или порчу личных вещей гостя. Рекомендуем хранить ценные вещи в сейфе (при наличии) или с собой.

8. Спорные ситуации

Все спорные вопросы решаются путём переговоров. При невозможности достичь соглашения — в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Контакты

По всем вопросам бронирования обращайтесь: